FAQ for Social Media Services in Malaysia
Jawapan ringkas untuk perkara yang paling kerap ditanya pelanggan kami di myfollowers.my
Adakah selamat untuk akaun saya?
Ya, amat selamat. Kami tidak meminta kata laluan akaun anda — hanya pautan profil, nama pengguna atau URL siaran yang diperlukan untuk memproses pesanan.
Berapa lama proses akan bermula?
Selepas bayaran disahkan, pemprosesan biasanya bermula dalam beberapa minit (anggaran 0–15 minit). Masa siap sepenuhnya bergantung pada jenis perkhidmatan dan kuantiti, biasanya antara 1 hingga 24 jam.
Bolehkah bilangan followers atau suka berkurangan selepas itu?
Sesetengah perkhidmatan mungkin mengalami penurunan kecil (contohnya 5–10%). Ramai pakej kami dilengkapi jaminan tambahan (refill) mengikut terma perkhidmatan yang dipilih.
Bagaimana cara membayar?
Kami menyokong kaedah bayaran dalam talian yang biasa digunakan di Malaysia, termasuk e-dompet (contoh TNG eWallet, GrabPay, Boost), FPX / pemindahan bank, dan kaedah lain yang dipaparkan pada halaman checkout semasa anda membuat pesanan.
Perlukah akaun ditetapkan sebagai awam (public)?
Untuk Instagram dan TikTok, akaun biasanya perlu dalam mod awam semasa perkhidmatan dijalankan. Selepas siap, anda boleh tukar semula kepada peribadi jika mahu.
Bagaimana jika pesanan gagal atau kuantiti tidak masuk?
Sila hubungi kami melalui WhatsApp atau buka tiket bantuan di laman ini. Kami akan semak dan membantu — sama ada pemprosesan semula atau penyelesaian mengikut polisi perkhidmatan.
Adakah terdapat minimum kuantiti pesanan?
Minimum berbeza mengikut perkhidmatan (biasanya antara 10 hingga 100 unit). Nilai sebenar dipaparkan pada borang pesanan apabila anda memilih perkhidmatan.
Bolehkah saya memesan untuk akaun orang lain?
Ya. Masukkan sahaja pautan atau nama pengguna akaun sasaran. Pastikan anda mempunyai kebenaran jika akaun itu bukan milik anda.